icon-search
icon-cart 0
    Báo giá ngay
    icon-search
    icon-cart 0
      1. Trang chủ  / 
      2. Chính sách Giao hàng & Kiểm hàng

      Chính sách vận chuyển

      🚚 CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & KIỂM HÀNG

      Tại Gốm Sứ Sáng Tạo, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng – an toàn – đúng hẹn trên toàn quốc. Với đặc thù sản phẩm là gốm sứ dễ vỡ, quy trình đóng gói, bọc lót, gia cố thùng hàng luôn được thực hiện kỹ lưỡng nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn và hoàn hảo nhất.

      Nhờ chính sách vận chuyển linh hoạt cùng đội ngũ giao nhận chuyên nghiệp, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm mua sắm trực tuyến mà không cần lo lắng về vấn đề vận chuyển.

      1. Chính sách giao hàng

      📍 Giao hàng toàn quốc

      • Giao hàng toàn quốc, tận nơi theo yêu cầu.
      • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng nội thành Hà Nội và TP.HCM.
      • Hỗ trợ giao hàng nhiều điểm cho một đơn hàng.
      • Hỗ trợ giao đơn hàng gấp 24/7.

      ⏰ Thời gian giao hàng:

      • Từ 8h – 20h hằng ngày.
      • Đơn đặt trước 15h: giao trong ngày.
      • Đơn đặt sau 15h: giao vào sáng hôm sau hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
      • Thời gian giao hàng linh động theo yêu cầu của khách hàng.

      🚛 Giao hàng toàn quốc

      • Hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín (GHN, Viettel Post, J&T…) để đảm bảo an toàn.
      • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 50.000.000đ trở lên (không áp dụng cho vận chuyển đặc biệt bằng máy bay, tàu hỏa...).
      • Với đơn hàng cồng kềnh hoặc giá trị cao: hỗ trợ chi phí vận chuyển tùy theo sản phẩm và địa điểm.

      2. Chính sách kiểm hàng khi nhận

      • Khách hàng có quyền mở hộp và kiểm tra sản phẩm trước mặt nhân viên giao hàng.

      • Nếu phát hiện thiếu hàng, sai mẫu mã, sản phẩm nứt vỡ, trầy xước:

        • Vui lòng từ chối nhận hàng.

        • Gọi ngay Hotline: 0912 409 299 để được hỗ trợ đổi trả miễn phí.

      • Sau khi khách đã ký nhận và đơn vị vận chuyển rời đi, Gốm Sứ Sáng Tạo sẽ không chịu trách nhiệm với các khiếu nại mất mát hoặc hư hỏng phát sinh.

      🔎 Lưu ý đặc biệt đối với một số sản phẩm:

      • Với ấm chén, bát đĩa, bình hút lộc: khách hàng cần cho nước vào để kiểm tra rò rỉ ngay khi nhận.
      • Nếu phát hiện lỗi, vui lòng báo trong vòng 24h để được đổi mới 100% miễn phí chi phí vận chuyển.

      3. Cam kết dịch vụ

      • Đóng gói sản phẩm bằng mút xốp chống sốc và thùng carton 5 lớp, đảm bảo chống va đập trong suốt quá trình vận chuyển.
      • Cam kết đổi mới 100% nếu sản phẩm bị nứt, vỡ do vận chuyển.
      • Hỗ trợ khách hàng kịp thời qua hotline và các kênh trực tuyến.

      4. Liên hệ hỗ trợ

      Mọi yêu cầu hỗ trợ giao hàng và kiểm hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

      ✨ Với chính sách Giao hàng & Kiểm hàng rõ ràng, Gốm Sứ Sáng Tạo cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm an toàn – minh bạch – tận tâm từ khâu đóng gói đến khi nhận hàng.