Chính sách bảo mật

🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Gốm Sứ Sáng Tạo cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, tuân thủ pháp luật và tôn trọng quyền riêng tư của người mua.

Quý khách vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu rõ hơn về những nguyên tắc và cam kết của chúng tôi.


1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

  • Khi đặt mua sản phẩm tại gomsusangtao.vn, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân: Họ tên, Email, Số điện thoại, Địa chỉ liên lạc....
  • Thông tin cung cấp phải chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý trong trường hợp khách hàng khai báo sai hoặc không trung thực.
  • Ngoài ra, website có thể tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi Quý khách truy cập, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, thời gian truy cập, số trang xem, liên kết click… nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu dịch vụ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng.
  • Liên hệ với khách hàng qua các hình thức: thư ngỏ, đơn hàng, thư cảm ơn, SMS, thông tin kỹ thuật, thông báo bảo mật...
  • Gửi email/SMS khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (khách hàng có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thực hiện hủy trong tài khoản.
  • Trong các trường hợp còn lại, thông tin vẫn được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của chúng tôi.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty Cổ phần Gốm Sứ Sáng Tạo Việt Nam


5. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Hiện tại, website chưa có chức năng quản lý tài khoản trực tuyến. Do đó, khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách:

  • Gọi đến hotline: 0912 409 299.

  • Nhân viên của chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và hỗ trợ chỉnh sửa theo yêu cầu.


6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

  • Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối, chỉ thu thập và sử dụng khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

  • Không chia sẻ, không bán, không cung cấp cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

  • Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng để điều tra, xử lý và đồng thời thông báo kịp thời cho khách hàng.

  • Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đúng, đầy đủ và chính xác. Chúng tôi không giải quyết khiếu nại liên quan nếu phát hiện thông tin cung cấp ban đầu không chính xác.


7. Quy định bảo mật tuân thủ pháp luật

Chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm các nguyên tắc bảo mật trong ngành tài chính – ngân hàng theo Ngân hàng Nhà nước.


8. Yêu cầu xóa dữ liệu

  • Khách hàng có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email đến: baogia.gsst@gmail.com.

  • Vui lòng cung cấp thông tin cụ thể về dữ liệu cần xóa. Yêu cầu sẽ được chuyển đến bộ phận liên quan để đánh giá và xử lý.

  • Chúng tôi sẽ liên hệ và thông báo tiến trình xử lý đến khách hàng từng bước.


✨ Với chính sách bảo mật rõ ràng và nghiêm ngặt, Gốm Sứ Sáng Tạo cam kết mang đến cho Quý khách hàng một môi trường mua sắm an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.